2023年9月13日上午，叙州区交通运输局机关党委书记彭光洪化身为“指导员”“办事员”“帮办员”来到政务服务中心，开展“局长进政务大厅”活动，为群众排忧解难。

彭光洪全流程体验事项办事，深入了解事项办理所需材料以及办理流程，为办事群众答疑解惑，认真听取群众意见建议，向群众宣传“一网通办”相关政策等。共计接待办事群众8人次，调处办件3件。

最后，彭光洪就提升政务服务质量提出了意见：一是交通板块办件体量小，服务人员需要严格要求自己，狠抓窗口人员的作风建设，提升窗口人员的服务质量；二是要提高业务能力，提升政务服务质效，切实增强企业和群众的获得感和满意度。

【编辑： 任 燕】