2月20日，正值春运复工返岗高峰期，榆林迎来冻雨与降雪天气。陕西中交榆佳高速公路有限公司（以下简称“榆佳高速”）以雪为令，闻雪而动，迅速进行除雪打冰，并积极为滞留司乘提供暖心服务，用“真情”温暖司乘，全力打造“安、畅、舒、美”的中交高速品牌。

“雪情就是命令”

“保畅就是责任”

一场春日寒潮

虽冷却了温度

却温暖了司乘

除雪打冰

佳县西服务区

受天气影响，30辆货车、43人滞留于佳县西服务区、杨宽草湾停车区广场内，佳县西服务区工作人员想司乘之所需，急司乘之所急，帮司乘之所难，开展了免费送食品服务，同时，与杨宽草湾加气站负责人取得联系，将泡面、麻花集中打包分发至司乘手中，得到司乘高度满意的赞赏。

麻黄梁收费站

麻黄梁收费站展开“情暖征途”公益活动，逐个提醒滞留司乘进入餐厅免费用餐，虽然是一碗简单的热汤面，却让各位司乘在寒冷的冬天感受到无限暖意，用餐完毕后给司乘赠送麻黄粱收费站准备的精美礼包和水果，打好热水，各位司乘也在横幅上留下了他们的车牌号和手机号以此感谢，有的司乘人员拿出手机将这温暖的画面记录了下来并在视频通话中与家人分享。

通镇收费站

通镇收费站志愿服务队邀请滞留司乘前往通镇收费站食堂用餐，为寒冷的冬日增添一份温暖。

“师傅，大雪封路，这会饭点了，来我们站上吃点饺子，喝口热茶。”

“师傅，注意保暖，小心路滑，现在高速上养护人员正在奋力除雪，请您耐心等待。”

“哇，非常感谢，太暖心了，感谢你们的辛苦付出。”

 志愿者贴心的服务和暖心的话语大大舒缓了司乘人员的焦虑情绪，也赢得了现场司乘的一致好评，让他们在大雪纷飞的寒冬中感受到浓浓暖意，充分展示了榆佳高速良好的窗口服务形象。

【编辑： 任 燕】